購入希望者との内覧時に成功するためのポイント
不動産売却において、内覧は成約を大きく左右する重要な機会です。購入希望者は内覧時に物件の印象を決定しやすく、ここでの対応次第で結果が変わることも。この記事では、内覧を成功に導くための具体的なポイントを解説いたします。
1. 第一印象を整える
人も物件も第一印象が勝負です。内覧者は入室後数十秒で印象を決めることが多いと言われています。
- 玄関・外観を清潔に整える
- 部屋の匂い対策（換気・芳香剤）
- 照明を全て点灯し、明るい空間を演出
2. 清掃と整理整頓の徹底
- 水回り（キッチン・浴室・トイレ）は特に念入りに掃除
- 生活感の強い私物（洗濯物・郵便物）は片付ける
- 収納内も見られるため整理整頓が必須
内覧者が自分の暮らしをイメージしやすい空間作りを意識しましょう。
3. 室内環境を快適に整える
- 冷暖房で快適な室温を保つ
- 窓を開け、風通しを確認できるようにする
- 自然光が入る時間帯を選ぶ
五感を刺激する「心地よさ」が成約率アップにつながります。
4. 見せ方の工夫
- 家具配置を見直し、広く見せるレイアウトに
- ワンポイントの観葉植物やクッションで温かみをプラス
- 周辺環境も魅力として説明（駅・スーパー・公園など）
ただ「見るだけ」でなく、「住むイメージ」を与えることが大切です。
5. 内覧時の対応ポイント
- 売主が在宅する場合は笑顔とあいさつを忘れずに
- 買主のペースを尊重し、つかず離れずの距離感で案内
- 質問には正直に丁寧に答える（欠点も誠実に説明）
余計なセールストークは控え、誠実な対応を心がけると信頼につながります。
6. ペットや匂いへの配慮
ペットを飼っている場合は、毛や匂いの対策を徹底しましょう。ペットが苦手な方もいるため、内覧時は別室へ移動させるのが無難です。
まとめ
内覧は、購入希望者が物件を実際に体感する大事な機会です。第一印象の良さ、清潔感、快適さ、誠実な対応が成約の決め手になります。細部にまで気を配り、買主が「ここに住みたい」と思える空間作りを意識してまいりましょう。
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