売却における仲介業者とのトラブル事例と対策
不動産売却では、仲介業者が大きな役割を果たしますが、時にはトラブルに発展することもあります。大切な資産を守るためには、事前の備えと正しい知識が不可欠です。本記事では、仲介業者とのトラブル事例と、その防止策について解説いたします。
1. よくあるトラブル事例
① 囲い込み
自社の利益を優先し、他社からの購入申し込みを故意に断るケース。結果として、売却機会を逃すことがあります。
② 虚偽・誇張した説明
売主に有利な条件を謳い、契約を急がせる。査定額が実態とかけ離れている場合も要注意です。
③ 連絡・対応の遅れ
売却活動中に連絡が不十分で、進捗が不透明になることがあります。
④ 不適切な媒介契約
専任契約の内容を十分に説明せず、売主が不利な条件で契約してしまうことも。
2. トラブル防止のための対策
① 複数業者に相談する
一社だけでなく複数社に査定を依頼し、情報を比較することで、囲い込みのリスクを下げられます。
② 媒介契約の内容を理解する
契約前に専任・専属専任・一般媒介の違いを把握し、自分に合った契約を選びましょう。
③ 担当者の対応をチェック
誠実な対応か、説明が分かりやすいかを確認することが大切です。信頼できる担当者を見極めましょう。
④ 進捗報告の頻度を確認
定期的に売却活動の報告があるかを契約前に確認し、不安があれば事前に取り決めておきましょう。
3. 問題が発生した場合の対処法
- 業者とまず直接話し合い、改善を促す
- 不動産適正取引推進機構や消費生活センターに相談
- 深刻な場合は弁護士を通じて法的対応も検討
早期対応が被害拡大防止につながります。
まとめ
仲介業者は売却の成功を左右する重要なパートナーですが、トラブルが発生するリスクもあります。複数社を比較し、契約内容を十分に理解し、信頼できる業者を選ぶことが大切です。万一問題が起きた場合も、冷静に対処し、適切なサポート機関を活用してまいりましょう。
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