株式会社エステムプランニングの不動産売却の評判

名古屋にある自宅マンションの売却を検討し、市場の評価を知るために株式会社エステムプランニングに査定を依頼した際の経験は、率直に言って失望に満ちたものでした。

まず、連絡を取った際の対応が非常に冷たいものでした。売却を検討している私の状況に対する理解や共感を示すことなく、事務的な対応に終始し、査定の依頼をする私の不安や疑問に対しては、適切な説明も提供されませんでした。

査定の日が来て、担当者は約束の時間に遅れて到着しました。そして、査定を行うにあたっての詳しい説明もなく、急いでいる様子で部屋をざっと見ただけでした。その後、実際の査定額を聞いた時のショックは大きなものでした。

提示された金額は、周辺の相場を考慮しても明らかに低く、その理由についても納得のいく説明はありませんでした。

さらに、売却プロセスについて質問しても、担当者は曖昧な回答を繰り返すばかりで、具体的な市場動向や売却戦略についての洞察を得ることはできませんでした。専門家としての信頼を置いていただけに、このような対応は大きな失望となりました。

加えて、後日のフォローアップもなく、私から連絡を取るまで沈黙を守る姿勢には、顧客サービスとしての基本が欠けていると感じざるを得ませんでした。結局、信頼できるパートナーとしての期待を裏切られた形で、私は他の不動産会社へと足を運ぶことにしました。